1.  工作衣、帽穿戴整齊后方可進入操作間。 -
2.  箱子必須是清洗消毒，沒有污垢殘缺、無異味的，不符合要求的可拒絕使用。
3.  檢查裝箱數目是否準確，餐箱碼放平整，并蓋嚴。
4.  檢查標識是否清楚齊全（生產日期、裝箱時間、進食時限）
5.  送餐時按規定要求著裝，必須清潔。
6.  注意形象，語言行為舉止文明。
7.  送餐人員每日送餐前必須和裝餐人員核對餐數，箱數是否裝夠，無遺漏方可裝車。
8.  送餐人員提前安排好客戶所用的筷子、餐巾紙等所需物品，無特殊要求的，嚴禁多帶或少帶，并防止二次污染。
9.  送餐人員應主動爭求客戶意見，及時反饋信息。
10. 送餐時，嚴禁送餐人員踩踏或坐在送餐箱上，以及其它不文明的舉止。
11. 每日送餐，送餐人員需掌握好時間，嚴禁早到或晚到，給公司產生不良影響。
12. 回收箱子不得隨意亂扔，回收殘羹剩飯妥善處理。